Obchodní podmínky pro nákup digitálních reportů na carstats.online
Verze: 1.0 • Účinnost od:
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi jako zákazníkem a provozovatelem webu carstats.online (dále jen „Prodávající“), zejména při nákupu a poskytování digitálních reportů a dalších digitálních služeb (souhrnně „Digitální obsah“).
Identifikace prodávajícího
Název: Jaromír Mindl
Sídlo / adresa: Klešická 2643, 190 16 Praha 9
IČO: 42900204
DIČ: CZ7211073309
E-mail: jaromir.mindl@carstats.online
Telefon: +420 731 137 542
Datová schránka: smtxhih
Bankovní spojení CZK: 1224754172/3030
Bankovní spojení EUR IBAN: CZ02 3030 0000 0012 2475 4164
Bankovní spojení EUR SWIFT: AIRACZPP
2. Vymezení pojmů
Zákazník – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá s Prodávajícím smlouvu na dálku.
Digitální obsah – datový soubor nebo služba poskytovaná elektronicky (např. PDF/CSV reporty, interaktivní dashboardy, API přístup, časově omezené předplatné).
Uživatelský účet – volitelný účet na webu pro správu objednávek a stažení zakoupeného obsahu.
3. Informace před uzavřením smlouvy
Před dokončením objednávky jsou na webu vždy jasně uvedeny: popis Digitálního obsahu, jeho hlavní vlastnosti, cena včetně daní a poplatků, platební metody, způsob a doba zpřístupnění, technické požadavky a případná omezení použití. Informace obdržíte i v potvrzení objednávky.
4. Uzavření smlouvy
Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na Váš e-mail. Objednávku si před odesláním můžete zkontrolovat a opravit. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a uchováváme ji v elektronické podobě; na požádání Vám ji zašleme.
5. Cena, fakturace a platba
Ceny jsou uvedeny v Kč (včetně DPH, je-li účtována, není-li uvedeno jinak). Platit lze prostřednictvím dostupných online platebních metod (platební karta, rychlý převod, apod.). Daňový doklad zasíláme elektronicky. Případné slevy a akce nelze kombinovat, není-li stanoveno jinak.
Automatizované platby
Výchozím způsobem úhrady předplatného jsou automatizované opakované platby z platební karty zadané při první úhradě. Nejpozději 7 dní před každým plánovaným stržením obdrží zákazník e-mailem fakturu s informací o blížícím se stržení a odkazem pro okamžité zrušení opakování. Automatizované platby lze kdykoli zrušit také e-mailem na podpora@carstats.online.
6. Zpřístupnění Digitálního obsahu
Po úspěšné úhradě Vám Digitální obsah zpřístupníme bez zbytečného odkladu – typicky odkazem ke stažení, v uživatelském účtu, nebo e-mailem. Pro bezchybnou funkčnost musíte splnit zveřejněné technické požadavky (aktuální prohlížeč, přístup k internetu, čtečka PDF apod.).
7. Licence a způsob užití
Zakoupením získáváte nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užití pro vlastní interní potřeby. Není dovoleno Digitální obsah dále veřejně šířit, prodávat, poskytovat třetím osobám či zpřístupňovat na internetu, ani jej dekompilovat či automatizovaně mass-stahovat. Výjimky vyžadují písemný souhlas Prodávajícího. Tam, kde to povaha obsahu dovoluje, můžete uvádět agregované výstupy (souhrnné statistiky) s uvedením zdroje „carstats.online“.
8. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření, s výjimkou případů, kdy jste při nákupu výslovně souhlasil/a s okamžitým zpřístupněním Digitálního obsahu a byl/a jste předem poučen/a, že tímto souhlasem ztrácíte právo na odstoupení. V takovém případě odstoupení není možné. Nezvolíte-li okamžité zpřístupnění, zpřístupníme Digitální obsah až po uplynutí 14 dnů nebo dříve, pokud odstoupení neuplatníte.
Jak odstoupit: Odesláním jednoznačného prohlášení na kontaktní e-mail. Po přijetí potvrzení nesmíte stažený obsah dále užívat. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba, bez zbytečného odkladu.
9. Kvalita, vady a reklamace digitálního obsahu
Digitální obsah je poskytován tak, jak jej zveřejňuje příslušný orgán veřejné správy podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v aktuálně dostupné podobě. Za jeho úplnost, správnost nebo aktuálnost neneseme odpovědnost. Odpovídáme pouze za to, že Vám po zaplacení bude zpřístupněn odkaz ke stažení či náhled obsahu, a to v přiměřené době po úhradě. V případě technických potíží s přístupem k obsahu (např. nefunkční odkaz) můžete požadovat nové zpřístupnění; jiné nároky z vad nejsou poskytovány.
10. Omezení odpovědnosti
Digitální obsah je vytvářen s odbornou péčí, avšak může vycházet z externích veřejných datových zdrojů, jejichž úplnost, aktuálnost či dostupnost nemůžeme garantovat. Za rozhodnutí učiněná na základě zakoupených reportů neneseme odpovědnost; doporučujeme kombinovat více informací a analýz. Neneseme odpovědnost za vady způsobené Vaším nevyhovujícím digitálním prostředím (hardware, software, připojení), pokud jste byl/a předem srozumitelně informován/a o technických požadavcích.
11. Zdroje dat, otevřená data a licence třetích stran
Reporty mohou čerpat z veřejně dostupných otevřených dat a dalších legálních zdrojů, včetně dat zveřejněných podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím (viz opendata.gov.cz/legislativa:zakon-106). Při užití respektujeme příslušné licence a právní předpisy k ochraně osobních údajů. Pokud Digitální obsah obsahuje prvky podléhající licencím třetích stran, řídí se jejich užití těmito licencemi; případná omezení budou uvedena u konkrétního produktu.
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na webu. V rámci reportů nešíříme osobní údaje nad rámec toho, co je zákonně zveřejněno či co je nutné pro plnění smlouvy.
13. Uživatelský účet a bezpečnost
Pokud si zřídíte účet, jste povinni chránit své přístupové údaje. Máme právo účet dočasně omezit či zablokovat při důvodném podezření na zneužití.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) – orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (adr.coi.cz). Podání lze učinit i on-line. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud. Prodávající není povinen ani zavázán řešit spor prostřednictvím jiného subjektu mimosoudního řešení sporů.
15. Podpora a stížnosti
Technické potíže (např. chybějící soubor, expirovaný odkaz, faktura) hlaste na podpora@carstats.online. Přiložte číslo objednávky a popis potíží. Snažíme se reagovat bez zbytečného odkladu, obvykle do 2 pracovních dnů.
16. Změny Podmínek
Podmínky můžeme měnit zejména z důvodu změn právních předpisů, rozšíření služeb nebo zlepšení bezpečnosti. Nové znění je účinné dnem zveřejnění. Na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné v době uzavření, není-li dohodnuto jinak.
17. Rozhodné právo
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny před místně příslušným soudem dle sídla Prodávajícího, není-li kogentní právní úpravou stanoveno jinak.
Příloha A – Vzorový formulář pro odstoupení (pro spotřebitele)
Adresát: Jaromír Mindl, Klešická 2643, 190 16 Praha 9, e-mail: jaromir.mindl@carstats.online
Tímto odstupuji od smlouvy o nákupu digitálního obsahu: [název reportu]
Číslo objednávky: [ ]
Datum objednávky: [ ]
Jméno a příjmení: [ ]
Adresa (je-li třeba): [ ]
E-mail: [ ]
Datum: [ ]
Podpis (pouze v případě listinného podání): [ ]
Příloha B – Povinné poučení (shrnutí)
- Pokud při nákupu nepožádáte o okamžité zpřístupnění, můžete do 14 dnů odstoupit bez udání důvodu.
- Pokud souhlasíte s okamžitým zpřístupněním a jste poučen/a o ztrátě práva na odstoupení, odstoupit nelze.
- Při vadách digitálního obsahu máte právo na opravu / nové zpřístupnění, případně na slevu nebo odstoupení, pokud náprava není možná či přiměřená.